Der Garantiezeitraum wird von jedem Hersteller individuell bestimmt und kann am einfachsten auf den entsprechenden Hersteller-Websites gefunden werden. Wir bieten natürlich eine Garantie von 2 Jahre.
Vor dem Versand wird jedes Fahrrad sorgfältig geprüft. Sollte Ihr Fahrrad dennoch mit einem Defekt geliefert werden, wenden Sie sich bitte über unser Hilfecenter an uns, Sie sollten den Defekt auch mit Fotos bestätigen (wenn möglich).
Zum Hilfe-Center: https://ebikedeutschland.zendesk.com
Sobald wir Ihren Fall erhalten haben, werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Je nach Defekt wird geprüft, ob ein Austausch oder eine Reparatur durchgeführt wird:
- Im Falle einer Reparatur in unseren Einrichtungen erhalten Sie das notwendige Retourenlabel. Wir organisieren alles für Sie.
- Bei kleinen Defekten, die ein Ersatzteil erfordern, senden wir Ihnen das Ersatzteil zu.
- Nach vorheriger Absprache können Sie auch das Fahrrad zu einer Werkstatt bringen und wir übernehmen die Kosten.
WICHTIG: es wird empfohlen, Schrauben, Speichen, Bremsen und Reifendruck alle 500 km zu überprüfen. Ein kompletter Fahrradcheck wird alle 1000km dringend empfohlen damit Ihr Fahrrad weiterhin einwandfrei funktioniert.
Nicht in der Garantie inbegriffen:
- Schäden aufgrund von Verschleiß, unsachgemäßer Nutzung des Fahrrads, mangelnder Wartung oder unsachgemäßer, unregelmäßiger und anormaler Nutzung der Produkte.
- Mängel oder Besonderheiten eines Produktes, die bereits in den Produktdatenblättern erwähnt wurden.
- Mängel und ihre Folgen im Zusammenhang mit der nicht bestimmungsgemäßen Verwendung des Produkts für den vorgesehenen Zweck.
- Jede Spur einer Änderung oder Demontage führt zum Erlöschen der Garantie.
Verifizierter KäuferAucun problème tout est OK. Dommage j'ai perdu 100 fr par rapport au prix affiché aujourd'hui.
Verifizierter KäuferDas Klapprad entspricht voll meiner Erwartung. Super gut, stabil, leicht zusammensetzbar ohne Fehl und Tadel.
Verifizierter KäuferPerfekt
Verifizierter KäuferAll good. Quick delivery. Nice bike
Verifizierter KäuferSehr gutes und stabiles Velo. Super schnell und zuverlässige Lieferung. Danke.
Verifizierter KäuferBien
Verifizierter KäuferTres jolie Biciclete
Verifizierter KäuferLe manuel d'utilisation du display, livré avec le vélo est incomplet. A part cela tout va bien.
Verifizierter KäuferAlles super.
Verifizierter KäuferTres bien
Verifizierter KäuferMatériel de qualité, dommage qu'il n'y ai pas de notice. Je me suis aidé de la photo du vélo équipé sur le cite.
Verifizierter KäuferLivraison parfaite. Il est arrivé en bon état et dans le delais
Livraison parfaite. Il est arrivé en bon état et dans le delais
